Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Mustahik di BAZNAS Kota Bandung, dengan Mustahik Kecamatan Bojongloa Kaler sebagi objek penelitian. Teknik sampling yang digunakan adalah Accidental Sampling. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitaif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan wawancara. Hasil penelitian men…