Image of PENGARUH E-SECURITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA E-COMMERCE LAZADAn(Studi Kasus Pada Pendidik dan Tenaga Kependidikan SMK Muhammadiyah Majalaya)
Penanda Bagikan

MANAJEMEN

PENGARUH E-SECURITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA E-COMMERCE LAZADAn(Studi Kasus Pada Pendidik dan Tenaga Kependidikan SMK Muhammadiyah Majalaya)

Penelitian ini membahas mengenai pengaruh e-security dan e-service quality terhadap kepuasan pelanggan pada e-commerce Lazada. Penelitian ini terdiri dari tiga variabel yaitu e-security, e-service quality dan kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran tingkat e-security, e-service quality dan kepuasan pelanggan. Selain itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengaruh e-security dan e-service quality terhadap kepuasan pelanggan pada e-commerce Lazada menurut persepsi pelanggan di SMK Muhammadiyah Majalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala ordinal. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan skala likert.

Ketersediaan
#
RUANG REFERENSI UPT PERPUSTAKAAN 2023 TA00780 WAW p Manajemen
TA00780
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Hardfile + PDF
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
2023 TA00780 WAW p Manajemen
Penerbit
BANDUNG : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BANDUNG.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
31910204
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Kepuasan
E-COMMERCE
Quality
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar