Digitalisasi sistem pelayanan administrasi merupakan suatu inisiatif yang bertujuan untuk menyediakan pelayanan administrasi yang efektif dan efisien kepada masyarakat, sehingga dapat memenuhi kebutuhan dasar administratif sebagai warga negara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan menerapkan berbagai teknik pengumpulan data, termasuk observasi, dokumentasi, dan…