Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh Manajemen Kinerja Plans(X1), Act (X2), Monitoring (X3), Review (X4) terhadap Aduan Masyarakat di Provinsi Jawa Barat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel 50 sampel. Sedangkan metode …