EVALUASI PELAKSANAAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) FARMASI KATEGORI LAMA WA…

Standar Pelayanan Minimal (SPM) merupakan ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar. Waktu tunggu pelayanan resep adalah waktu tunggu dari pasien membawa resep ke apoteker untuk menyiapkannya dan saat pasien menerima obat, yang juga meliputi pemberian komunikasi, informasi, dan edukasi. Cepat ataupun lambatnya pelayanan waktu tunggu obat sangat berpengaruh pada kepuasan pasien terhadap p…